網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)大閘蟹請(qǐng)查看商城品牌資質(zhì)證明，公司背景，確保證實(shí)所售的大閘蟹正規(guī)及合法性。

蟹狀元所售的大閘蟹每一只螃蟹都佩戴防偽品牌防偽戒指，同時(shí)可通過(guò)戒指上的二維碼進(jìn)行查詢(xún)，辨別其真?zhèn)巍?/p>

也可通過(guò)外型或口感來(lái)比較產(chǎn)品的真?zhèn)闻c好壞。

您可以登錄蟹狀元在線(xiàn)訂購(gòu)，詳情見(jiàn)幫助中心購(gòu)蟹流程，同時(shí)您還可以通過(guò)撥打全國(guó)免費(fèi)訂購(gòu)熱線(xiàn)：400-861-5777聯(lián)系訂購(gòu)。

我們?yōu)槟峁┒喾N結(jié)算方式，您可以根據(jù)自身情況選擇方便的方式支付貨款，詳情請(qǐng)查看支付方式欄目。

當(dāng)天15:00點(diǎn)前提貨的訂單當(dāng)天發(fā)貨，15:00點(diǎn)以后的提貨訂單第二天發(fā)貨。

出湖的大閘蟹我們都會(huì)用工商局統(tǒng)一發(fā)放的電子秤稱(chēng)重，絕對(duì)不會(huì)欺瞞客戶(hù)。由于大閘蟹為水產(chǎn)品，所有規(guī)格重量都為出水重量，運(yùn)輸途中由于蟹腳內(nèi)水分蒸發(fā)，實(shí)際重量會(huì)有±0.2兩差異。水產(chǎn)類(lèi)產(chǎn)品都是如此，希望您能諒解！

我們每一只大閘蟹都有專(zhuān)業(yè)的工作人員進(jìn)行捆扎，然后配備冰袋保溫，當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岬脑?huà)偶爾會(huì)出現(xiàn)死蟹的情況，建議您在十月中下旬提蟹。如果在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)死蟹，您只需要在簽收快遞后2小時(shí)內(nèi)與我們客服人員取得聯(lián)系并在簽收后12小時(shí)內(nèi)將標(biāo)準(zhǔn)死蟹照片發(fā)送至客服售后微信（搜索微信號(hào)18321946705或13524303721（請(qǐng)勿致電，直接添加微信））或者公眾號(hào)（直接在對(duì)話(huà)框發(fā)送死蟹照片，并留下收件人的手機(jī)號(hào)碼（無(wú)需點(diǎn)擊在線(xiàn)聊天）待確認(rèn)后，我們會(huì)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的大閘蟹，不會(huì)給您帶來(lái)任何損失。

購(gòu)買(mǎi)了大閘蟹禮品卡后，不管您是送人還是自用，都可以通過(guò)以下方式提取大閘蟹禮品盒。

1、門(mén)店提貨——可通過(guò)掃描禮卡背面二維碼獲取門(mén)店地址，選擇就近門(mén)店上門(mén)提貨（就近門(mén)店提貨，多送一只雄蟹3.2兩或者雌蟹2.2兩）（去門(mén)店之前請(qǐng)先電話(huà)咨詢(xún)）；

2、微信提貨——掃描禮卡背面二維碼自助提貨（關(guān)注微信公眾號(hào)/點(diǎn)擊"禮卡提貨”輸入您的卡號(hào)，密碼驗(yàn)證通過(guò)后輸入收件人信息提交即可 ，順豐包郵寄給您；

3、電話(huà)提貨——致電4008079777轉(zhuǎn)2提供您的卡號(hào)密碼以及收件信息，客服也可以幫您操作提貨(順豐包郵）。

備注：為保證大閘蟹的新鮮，當(dāng)天15：00前提交的提蟹信息當(dāng)天發(fā)貨，15：00后的提蟹信息會(huì)在第二天發(fā)貨，敬請(qǐng)諒解。

您先選活力旺盛的大閘蟹，把大閘蟹的腿捆起來(lái)以減少大閘蟹體力消耗，然后放在冰箱的冷藏柜(注意：不是冷凍)，溫度保持5-7度，蓋上濕毛巾保存即可。不過(guò)還是建議您不要放久，因?yàn)榇娣胚^(guò)程中，由于大閘蟹不進(jìn)食會(huì)變瘦，會(huì)影響到肉質(zhì)，如果發(fā)現(xiàn)蟹死亡千萬(wàn)不能食用。

購(gòu)買(mǎi)大閘蟹禮品卡只能在每年的蟹季（由于大閘蟹為季節(jié)性水產(chǎn)品具體上市時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況而定，蟹狀元對(duì)發(fā)貨時(shí)間擁有最終解釋權(quán)）期間兌換大閘蟹禮品，如果您當(dāng)年未兌換，那么您可以在第二年的蟹季（9月中下旬至12月上旬）繼續(xù)兌換相應(yīng)規(guī)格的大閘蟹禮品盒，由于每年的大閘蟹價(jià)格會(huì)發(fā)生變化如有價(jià)格差異則需參照當(dāng)年價(jià)格給予兌換。

在蟹狀元購(gòu)買(mǎi)的大閘蟹禮品卡有效期請(qǐng)參考禮卡背面日期。禮卡在有效期屆滿(mǎn)后，持卡人可致電400-807-9777（蟹狀元禮品卡售后服務(wù)處），申請(qǐng)禮卡延期服務(wù)。

溫馨提示：最佳品蟹時(shí)間為每年的10月中旬到11月中旬。